سياسة الخصوصية

تم التحديث آخر مرة: 28 أبريل 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع American Furniture ("الموقع"، "نحن"، "نا"، أو "خاصتنا") واستخدامها وكشفها لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند قيامك بإجراء عملية شراء من americanfurnitureegypt.com ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (جميعها معًا "الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يشير "أنت" و "لك" إليك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب أخرى تتعلق بالتشغيل أو القوانين أو اللوائح. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، نقوم بجمع من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تتنوع المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتحسين أو تحسين الخدمات، أو للامتثال لأي التزامات قانونية تنطبق، أو لفرض أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك المعلومات التي تقوم بتقديمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:

تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني. معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب. معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في تواصلنا معك، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات. بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك بشكل مباشر. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبكسلات والتقنيات المماثلة ("الكوكيز"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان الـ IP، وأي معلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify. معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لتنفيذ عقدنا معك. عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم أو أطراف ثالثة نعمل معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، إشارات الويب، مجموعات أدوات المطورين، المكتبات من الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة ستتم معالجتها وفقًا لهذه السياسة. راجع أيضًا القسم أدناه، المواقع الإلكترونية وروابط الأطراف الثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك بغرض تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، مشترياتك، عوائدك، استبدالك أو أي معاملات أخرى، لإنشاء وإدارة حسابك، لترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع وتبادل وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. {٪ if shop_pay_enabled or shop_app_installed %} قد نقوم أيضًا بتحسين تجربتك في التسوق من خلال تمكين Shopify لمطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك. {٪ endif %}

التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك لمنتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الإنترنت الأخرى. {٪ if selling_to_europe %} إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة في معالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). {٪ endif %}

الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك بشكل آمن. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا. {٪ if selling_to_europe %} إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة في معالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). {٪ endif %}

التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذه هي مصالحنا المشروعة لكي نكون سريعين في الاستجابة لك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك. {٪ if selling_to_europe %} وفقًا للمادة 6 (1) (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). {٪ endif %}

ملفات تعريف الارتباط مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، وتشغيل التحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدم مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا وعلى مواقع الإنترنت الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كـ مستخدم وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة بشكل صحيح أو أنها قد تصبح غير متوفرة. علاوة على ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا كيفية مشاركة معلوماتنا مع الأطراف الثالثة مثل شركائنا في الإعلان.

حقوقك في الخصوصية إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يحق لك بموجب القوانين المعمول بها طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها، بالإضافة إلى الحقوق الأخرى التي قد تختلف حسب القوانين المحلية المعمول بها.

احتياطات الأمان نستخدم تدابير أمنية معقولة للحفاظ على حماية المعلومات الشخصية، ولكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل للمعلومات المخزنة في النظام.

مشاركة معلوماتك نشارك معلوماتك الشخصية مع:

مزودي الخدمات، مثل Shopify أو أي أطراف ثالثة يمكنهم مساعدتنا في تقديم خدماتنا لك. أطراف ثالثة تساعدنا في التسويق أو المعالجة المالية. الحكومات أو الأطراف القانونية إذا تطلب الأمر في سياق التحقيقات القانونية أو الامتثال.

تغييرات سياسة الخصوصية سيتم تحديث سياسة الخصوصية بشكل دوري لتشمل التغييرات على كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك. يتم نشر أي تغييرات على صفحة سياسة الخصوصية هذه.